Política de reembolso

Política de cambios, devoluciones y reembolsos

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

El cliente puede solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

Para ser elegible, la pieza debe estar sin usar y devolverse con su sobre y tarjeta originales. El cliente debe escribir a marketing@mionko.com indicando su número de pedido y el motivo de la solicitud.

El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, excepto cuando el producto haya llegado defectuoso o sea incorrecto. En esos casos, AMULETA cubrirá el costo correspondiente después de revisar el caso.

Una vez que AMULETA reciba y revise el producto, el reembolso aprobado se procesará dentro de un plazo de 5 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El tiempo en que el dinero se refleje depende del banco o proveedor de pagos.

Las piezas grabadas no admiten cambios ni devoluciones porque se elaboran específicamente para el cliente. Esta exclusión no limita la garantía aplicable por defectos, oxidación o decoloración conforme a la política de garantía ni los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.